Что такое SaaS и зачем он вашему проекту?

SaaS стремительно набирают популярность в использовании веб-приложений. Это удобный способ получить масштабный и многофункциональный сервис без огромных затрат на его обслуживание. 

В статье ниже разобрали, что такое SaaS, его преимущества и недостатки, а также область его применения. 

Что такое Saas-сервис?

SaaS — это предоставление пользователю облачного ПО, которое позволяет хранить информацию и осуществлять управление приложением в облаке, без установки программы на устройство. Соответственно, доступ к своим данным можно получить из любой точки мира, на любом устройстве. Расшифровка аббревиатуры SaaS звучит как software as a service — программное обеспечение как услуга. 

Примером такого SaaS-сервиса можно назвать Google Docs, который позволяет создавать и редактировать текстовые документы прямо в браузере. Конечно, при желании можно установить мобильное приложение, но вся информация по-прежнему будет находиться в облачном хранилище. 

Сервис Google Docs

Как работает SaaS?

В работе с бизнес-моделью SaaS облачное ПО предоставляется пользователю по подписке, за которую взимается регулярная плата. Она является либо ежемесячной или годовой, либо рассчитывается из объема операций, совершенных пользователями. 

В подписку также входит техническая поддержка SaaS. Таким образом, заказчик платит за использование облачного ПО, не владея им.

В каких случаях применяются SaaS-решения?

Продукт SaaS применяется во многих отраслях и сферах. Например, популярная система управления задачами компании и корпоративный мессенджер Slack позволяет упростить и сделать эффективнее рабочие процессы. Банк шаблонов для графического дизайна и графический редактор Canva предоставляет возможность для создания дизайна самостоятельно. Облачное хранилище Dropbox, которое также работает на SaaS, позволяет хранить на своем сервисе информацию в виде картинок, документов и др. 

Мы можем сказать, что сфера применения SaaS сегодня достаточно обширна, и он применяется в различных отраслях. 

Преимущества SaaS и их недостатки

У SaaS-сервисов есть как положительные стороны, так и отрицательные. Расскажем подробнее о них. Итак, к преимуществам SaaS относятся

  1. Отсутствие занимаемой памяти на устройстве. Доступ к программе осуществляется с помощью браузера или через специальную программу-клиент. Это удобно, поскольку не требует установки и пользователь может работать с программой с любого устройства. 
  2. Экономия средств на развертывание системы. Пользователю программы не нужно организовывать собственный data-центр, нанимать сотрудников и т.д. Все это уже есть у поставщика SaaS-услуг. Конечно, за это придется заплатить, но стоимость гораздо дешевле, нежели создание собственной системы. 
  3. Снижение стоимости затрат на техническую поддержку программы — их берет на себя поставщик SaaS-услуг, а стоимость входит в подписку, которая значительно дешевле обслуживания отдельными техническими специалистами. Кроме того, обновления в программе вносятся на ПО, что дает возможность пользователям получить доступ к новой версии, без установки обновления. 
  4. Более быстрая скорость внедрения и разработки, т.к. есть уже готовые шаблоны взаимодействия функций. Кроме того, легче интегрировать в SaaS другие интернет-сервисы через API. 
  5. Кроссплатформенность. Использовать SaaS-приложения можно на любых платформах без разработки отдельного ПО для каждой из них. Ведь доступ к программе можно получить через браузер. 

Недостатки SaaS: 

  1. SaaS-системы имеют ограниченную функциональность из возможностей, предоставляемых поставщиком SaaS-услуг.  Добавить новый инновационный сервис или расширенный функционал будет сложно. Например, если для вашего проекта разработана уникальная функция для фиксации работы персонала, внедрить ее в SaaS будет очень сложно.
  2. Проблемы с безопасностью. Т.к. данные хранятся у поставщика SaaS-услуг, многие опасаются ими пользоваться из-за возможной угрозы утечки данных. Хотя безопасность данных и их защита обычно гарантируются в договорах. 
  3. Необходимость подключения к интернету для использования SaaS. Хотя в некоторых программах это компенсируется за счет модулей для автономной работы, как например возможность редактирования документов без подключения к интернету в Google Docs, полностью программа автономно работать не сможет. 

Как разработать SaaS-платформу?

Реализация модели SaaS — непростой процесс. Чтобы разработать его, стоит учесть множество факторов. Необходимо знание языков и фреймворков разработки, а также опыт в этой сфере. Также понадобится разработка дизайна интерфейса, тестирование и т.д. Человеку без знаний и опыта в программировании реализовать сервис будет практически невозможно.

Как можно монетизировать SaaS?

Если вы желаете монетизировать SaaS-сервис в будущем, то для получения с него дохода есть несколько различных способов монетизации. Рассмотрим их подробнее. 

  1. Подписка. Пользователь сможет оплачивать пользование сервисом ежемесячно или ежегодно. Это оптимальный вариант для систем, где имеется сложный функционал в узкой нише. 
  2. Реклама. При большом количестве пользователей на сервисе вы сможете размещать рекламные объявления. 
  3. Бессрочный доступ. Доступ к функциям платформы можно продавать за единоразовый платеж. В таком случае он будет гораздо выше ежегодной подписки и позволит установить достаточно высокую цену.
  4. Платные услуги. К SaaS-сервису вы можете подключить сторонние сервисы, за пользование которыми будете взимать отдельную плату. Например, платежные системы. 
  5. Freemium. Суть такого подхода в наличии бесплатной версии с ограниченными возможностями. А получить доступ к полной версии можно будет за единоразовый платеж или же подписку. 
  6. Донаты. Если вам больше близка система добровольных пожертвований, то при желании можно реализовать такую систему поддержки приложения.

Примеры сервисов SaaS

Приведем некоторые примеры SaaS-систем, реализованных нашей командой: 

  1. Реализовали онлайн-площадку для проведения конкурса среди создателей контента.
Платформа для проведения конкурса

  2. Разработали веб-сервис по продаже и управлению VPN.

Сервис по управлению VPN

Этапы разработки платформ с использованием SaaS-технологии

  1. Продуктовая аналитика. На этом этапе команда разработчиков получает от описание и видение проекта заказчика, конкретизирует запрос и проводит анализ рынка. Туда входит анализ целевой аудитории, анализ конкурентов, изучение потребительских требований и т.д. Это необходимо для того, чтобы создать продукт, который не только будет хорошо работать, но и станет востребованным для выбранной аудитории. Также продуктовая аналитика позволяет определить предполагаемые гипотезы разработки. 
  2. Спецификация и графический прототип. Этот этап необходим для создания технических требований для разработчиков, которые смогут после их реализовать. Сюда входят требования к общей логике системы, работа каждой единицы функционала и т.д. Это необходимо для подбора оптимальной стратегии разработки, которая удешевит и ускорит сроки работы без потери качества. 
  3. Оценка и планирование. На данном этапе готовятся окончательный план объема работ, их стоимость, а также срок реализации проекта. Также учитываются возможные риски и определяются основные действия. Подписывается договор, в котором оговорены все детали и нюансы, включая стоимость и сроки. 
  4. Дизайн приложения. Здесь начинается непосредственная работа над проектом. Ведется разработка нескольких дизайн-концепций на выбор. К тому же может быть добавлена анимация интерфейса для того, чтобы сделать сервис более «живым». Цель данного этапа — сделать дизайн не только красивым и функциональным, но и максимально работающим на цель SaaS-проекта. 
  5. Программирование. После утверждения дизайна команда разработчиков приступает непосредственно к разработке SaaS. Заказчик может знакомиться с ходом работы. Для этого по согласованию с менеджером могут проводиться демонстрационные встречи, с помощью которых отслеживается работа над проектом. 
  6. Тестирование. Прежде чем запустить продукт, необходимо убедиться в отсутствии багов и неисправностей в нем. Поэтому проводится тестирование сервиса в разных сценариях, чтобы убедиться, что он работает корректно и не имеет ошибок. Тестирование проводится как вручную, так и с помощью специальных программ.
  7. Запуск сервиса. Это финальный этап работы над проектом. Сервис подготавливается к запуску, после чего публикуется и становится доступен пользователям!

На этом поддержка проекта не заканчивается и может быть продлена. При необходимости могут быть добавлены обновления и разработаны новые разделы, подключены новые сервисы и т.д. Обычно разработчики заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и развитии продукта. 

Подведем итоги

Небольшое резюме статьи: 

  1. SaaS-технологии позволяет пользователю использовать облачное ПО за подписку или плату за объем совершенных действий. 
  2. SaaS применяется в различных сферах и нишах: корпоративных, хранилищах данных, обработки информации и т.д.
  3. Разработка SaaS-сервиса — непростой процесс, который лучше доверить специалистам.