Поиск и подбор комьюнити-менеджера
Продаем
Обнаружить хорошего кандидата — только полдела. Мы продаем вакансию, анализируя потребности соискателя и предложение компании.
Управляем
Не конвейер резюме — а решение задачи. Осмысливаем запрос, активно управляем процессом, предлагаем решения.
Консультируем
Незнакомый рынок труда? Мы сориентируем по: конкуренции, зарплатам, перспективам рекрутинга.
Гарантия
3 месяца — срок бесплатной замены на испытательном сроке. Повторим полноценный подбор ИТ-специалиста, учтя опыт.
Плата за результат
0 ₽ за поиск. Оплата только удовлетворенной потребности — когда сотрудник начал работать.
Скорость
Закрытие вакансии за 3 недели в среднем. Если горит — возможно быстрее.
Для чего брендам нужны сообщества
Брендам необходимы сообщества для создания более глубоких связей с их аудиторией. Вот ключевые причины:
- Лояльность. Общение в сообществе укрепляет доверие и приверженность бренду.
- Обратная связь. Сообщества предоставляют ценную информацию о потребностях и предпочтениях клиентов.
- Продвижение. Активные участники сообщества часто становятся послами бренда, распространяя информацию о продуктах.
- Инновации. Идеи и предложения от сообщества могут стимулировать инновации и улучшение продукции.
Кто такой комьюнити-менеджер и чем он занимается
Комьюнити-менеджер — это профессионал, работающий на стыке интересов компании и её клиентской базы. Он занимается созданием и поддержанием живого сообщества вокруг продукта или бренда. Поиск подходящего комьюнити-менеджера — ключевая задача для компаний, желающих усилить взаимодействие с покупателями и повысить их преданность. Основные функции, которые выполняет комьюнити-менеджер, включают:
- Коммуникация с аудиторией. Этот специалист активно ведёт диалоги на различных платформах, отвечая на вопросы и отзываясь на комментарии пользователей.
- Контент-менеджмент. Он создаёт и распространяет захватывающий контент, который увлекает аудиторию и повышает её активность.
- Модерация обсуждений. Обеспечивает соблюдение правил в сообществе, решает конфликты и способствует поддержанию доброжелательной атмосферы.
- Анализ поведения аудитории. Изучает реакции на контент, собирает данные для совершенствования стратегий взаимодействия и улучшения понимания потребностей аудитории.
- Организация событий. Занимается подготовкой и проведением мероприятий как в онлайн, так и в офлайн форматах для укрепления связей в сообществе.
Навыки, на которые надо обратить внимание при поиске комьюнити-менеджера
Комьюнити-менеджер является ключевой фигурой в установлении и поддержке отношений между брендом и его поклонниками. Вот основные умения, которыми должен обладать профессионал в этой роли:
- Вербальные и письменные коммуникативные умения. Важно уметь четко формулировать мысли и активно слушать, чтобы отвечать на запросы и потребности аудитории.
- Создание контента. Необходима способность писать привлекательные и грамотные тексты, которые будут интересны читателям.
- Чувство эмпатии. Важно понимать чувства участников сообщества и находить подход к людям разного склада.
- Разрешение конфликтов. Нужно уметь быстро сглаживать конфликтные ситуации и предотвращать их эскалацию.
- Аналитика. Необходимы умения анализировать поведение пользователей, выявлять тенденции и корректировать коммуникационные стратегии.
- Организация. Комьюнити-менеджер должен уметь планировать события, руководить проектами и соблюдать сроки.
- Технические навыки. Нужно знать основные инструменты для управления сообществами и быстро осваивать новые технологии.
- Адаптивность. Важно умение быстро реагировать на меняющиеся тренды в социальных сетях и адаптировать стратегии взаимодействия.
- Работа в команде. Необходимо эффективно взаимодействовать с другими отделами, такими как маркетинг и продажи, для создания согласованной стратегии общения с клиентами.
Эти навыки помогут комьюнити-менеджеру стать неотъемлемой частью вашей компании, эффективно управлять сообществом и способствовать росту бренда.
Как найти комьюнити-менеджера
Выбор правильного комьюнити-менеджера — ключ к успешному взаимодействию с вашей аудиторией и укреплению бренда. Комьюнити-менеджер не только общается с пользователями, но и формирует образ компании в глазах клиентов. Вот несколько шагов, которые помогут вам подобрать идеального кандидата:
- Определите ключевые навыки. Составьте список важнейших навыков, необходимых для вашей индустрии и специфики сообщества, включая коммуникативные навыки, умение работать с контентом и аналитические способности.
- Ищите опыт в соответствующих областях. Кандидат должен иметь опыт работы в управлении сообществами, желательно в вашей отрасли или с аналогичной аудиторией.
- Рекрутинговые агентства. Если самостоятельный поиск оказывается сложным, обратитесь к профессиональным рекрутинговым агентствам, которые специализируются на подборе специалистов в области управления сообществами и социальными сетями.
Следуя этим шагам, вы сможете найти комьюнити-менеджера, который не только технически подкован, но и способен эффективно взаимодействовать с вашей аудиторией, поддерживая положительный образ вашей компании.
Системные аналитики
Применяем 7-летний опыт IT-компании — знаем рынок и понимаем заказчиков. Закрываем сложные и срочные вакансии.
QA-инженеры
Применяем 7-летний опыт IT-компании — знаем рынок и понимаем заказчиков. Закрываем сложные и срочные вакансии
Frontend-разработчики
Применяем 7-летний опыт IT-компании — знаем рынок и понимаем заказчиков. Закрываем сложные и срочные вакансии.
Инструменты по подбору комьюнити-менеджера
База 20 000+ кандидатов — оцененных и отобранных. Каждая 3-я позиция закрывается мгновенно: из базы. Менее 1% “замен” по вакансиям.
Инструменты для сложных вакансий (активный сорсинг; каналы по отраслям, технологиям, регионам). Найдем местного узкопрофильного специалиста.
Система оценки кандидатов — определим неочевидные риски, реальные навыки, мотивацию.
Примеры закрытых вакансий
Крупная medtech-компания делегировала нам сложную вакансию. Мы нашли свободного кандидата в своей базе, он принял оффер — за 12 дней.
ИТ-компания обратилась с горящей вакансией. У заказчика приближался дедлайн на проекте — и критически нужен был специалист. Мы решили задачу за 8 дней.
Рассчитайте похожую вакансию
Клиенты
Опыт на IT-рынке
MarTech
Россия, 2024Подрядчики
иностранных компаний
Красноярск, 2024
Аутстаф
Красноярск, 2024Разработка
на Django
Россия, 2023
UI/UX мобильного
приложения
Россия, 2023
Аутстаф
для сопровождения
веб-разработки
Россия, 2023
Субподрядчики
по веб-разработке
Россия, 2023
Сопровождение
на React
Россия, 2023
Веб-разработчики
Красноярска
2023
MarTech
Россия, 2024Подрядчики
иностранных компаний
Красноярск, 2024
Аутстаф
Красноярск, 2024Разработка
на Django
Россия, 2023
UI/UX мобильного
приложения
Россия, 2023
Аутстаф
для сопровождения
веб-разработки
Россия, 2023
Субподрядчики
по веб-разработке
Россия, 2023
Сопровождение
на React
Россия, 2023
Веб-разработчики
Красноярска
2023
С нами комфортно
Бережность к бренду
Учтем коммуникационную политику, согласуем тексты. Не используем дискредитирующие инструменты.
Выгодные предложения
Для крупных заказов и постоянных клиентов — особые условия :)
Индивидуальный подход
Подберем персонального менеджера, который лучше ориентируется в вакансии. Подстроимся под ваши процессы и регламенты.
FAQ
Отчетность
2 раза в неделю. В отчете — число откликов, обработанных резюме, проведенных интервью. Если нужно, предоставим дополнительное инфо.
Конфиденциальность
Можем подписать NDA, провести кампанию без бренда.
Рекрутинговые мощности
Можем параллельно работать над пачкой вакансий. Если вакансия срочная, подключим дополнительных рекрутеров.
Местонахождение компании
Россия, Красноярск, проспект Мира, 91, 4 этаж.
Часовой пояс — плюс 4 к Москве. Подстраиваемся под заказчика.