Разработка интернет-магазина электроники и техники

Разработка интернет-магазина электроники – это процесс, требующий опытного планирования, инвестиций и грамотного управления. В статье рассмотрим все аспекты создания.

Этапы создания интернет-магазина электроники

1. Исследование 

Анализ рынка и подключение : первый этап начинается с проведения глубокого анализа рынка. Нужно учитывать, какие продукты и услуги востребованы, каковы предпочтения клиентов и какие решения предлагают конкуренты. Анализ должен включать:

• Демографические данные и поведение покупателей.
• Изучение тенденций в индустрии электроники.
• Изучение сильных и слабых сторон конкурентов.
• Определение основных факторов, влияющих на покупку.

Формулирование концепции : На основе готовых данных  разрабатывается концепция интернет-магазина. 

• Построение пользовательского пути (customer travel).
• Определение ключевых функций и сервисов.

Техническое задание (ТЗ) : Создается детализированное техническое задание, включающее:

• Необходимые функции (каталог товаров, поиск, корзина, оформление заказа и т.д.).
• Нефункциональные требования (производительность, масштабируемость, защита).
• Интеграции (платежные системы, службы доставки, CRM и WMS).
• Описание сервера (серверы, базы данных, сетевые настройки).

2. Визуальное оформление и создание пользовательского интерфейса 

Создание прототипов : Разрабатываются прототипы основных страниц, это дает команде и заказчику понимание  структуры будущего сайта. Прототипы могут быть:

• Низкая детализация (вайрфреймы): Определяют логическую структуру сайта.
• Высокая детализация (макеты): Показывают внешний вид и функциональность страниц.

UX/UI-дизайн : Создание дизайна интерфейса включает:

• Создание визуального стиля сайта по продаже электроники.
• Проектирование интерфейсов для обеспечения взаимодействия.
• Проведение UX-тестирования на реальных пользователях для ограничения и устранения проблем в удобстве использования.
• Адаптивный дизайн для мобильного устройства.

3. Техническая реализация

Платформа : выбор платформы напрямую зависит от специфики бизнеса и бюджета. Основные варианты:

• Готовые решения (Shopify, WooCommerce, Magento): Быстрое разворачивание и меньшие затраты на разработку, но ограничены в кастомизации.
• Индивидуальная разработка : Полностью адаптированные решения под бизнес, но требующие больших вложений.

Фронтенд и бэкенд разработка: включает разработку клиентской и серверной частей:

• Фронтенд: создание интерактивного пользовательского интерфейса 
• Бекенд: разработка серверной логики, обработки данных и интеграций с внешними сервисами
• Интеграция с внешними сервисами: для обеспечения полной функциональности интернет-магазина требуется интеграция с различными внешними цепями:
• Платежные системы: интеграция с современными платежными шлюзами.
• Службы доставки: интеграция с поставщиками для автоматизации доставки (UPS, FedEx, DHL).
• WMS-системы: автоматизация управления складскими процессами и инвентарем.

4. Проведение тестов

• Тестирование со стороны участников (регистрация, поиск, покупка).
• Проверка работы интеграций с постоянными переменами.
• Нагрузочное тестирование: проверка производительности магазина при высоких нагрузках для обеспечения корректной работы в периоды пиковых продаж.

5. Выпуск и поддержка

• Мягкий запуск (мягкий запуск): Ограниченный запуск интернет-магазина для тестирования систем в определенных условиях и предупреждение возможных проблем перед полноценным запуском.
• Полный запуск (full launch): После проведения мягкого запуска происходит полноценный запуск интернет-магазина. 

Преимущества создания интернет-магазина техники

• Снижение затрат. Онлайн-продажи помогают снизить расходы на аренду и содержание. Это особенно актуально для крупных предприятий.
• Аналитика. Интернет-магазин собирает данные о поведении посетителей для того, чтобы далее сделать персонализированные предложения и отслеживать эффективность сайта. 

Стоимость создания интернет-магазина электроники

Работа с готовыми платформами сокращает время и затраты на разработку. Однако стоимость будет определяться не только от выбранной платформы, но и от необходимого функционала.

Готовые решения

Основные статьи расходов:

• Лицензии и подписки: ежемесячная или годовая оплата за использование платформы.
• Шаблоны и темы: стоимость приобретения и настройка шаблонов.
• Плагины и расширения: дополнительные внешние модули, которые могут доставлять покупки и настройки.
• Протокол за транзакцию: некоторые платформы взимают комиссию по обработке транзакций.

Индивидуальная разработка

Основные статьи расходов:

• Проектирование и разработка оформления: Разработка оригинального дизайна и прототипов.
• Слияние: Интеграция с постоянными маршрутами (платежные шлюзы, службы доставки, CRM и WMS).
• Обслуживание: Постоянное техническое обслуживание, обновление ПО, поддержка клиентов.

Функциональные требования

• Регистрация и авторизация пользователей: предоставление возможности зарегистрироваться на сайте и войти в свой аккаунт, используя логин и пароль.
• Личный кабинет покупателя: раздел на сайте, где пользователи могут просматривать историю заказов, управлять своими аккаунтами и контактной информацией.
• Корзина: список выбранных товаров, которые пользователь хочет приобрести, с возможностью просмотра общей суммы заказа и статуса оплаты.
• Оформление заказа: процесс завершения покупки, когда пользователь выбирает способ доставки и оплаты, подтверждает заказ и отправляет его на обработку.
• История заказов: список всех ранее оформленных заказов пользователя с указанием даты покупки, суммы заказа и способа оплаты.
• Поиск товаров: функция на сайте, позволяющая пользователям искать товары по названию, характеристикам или бренду.
• Фильтры товаров: сортировка товаров по цене, рейтингу, новизне, популярности и тд.
• Товарные категории: разделение товаров на группы для удобства навигации и поиска.
• Отзывы о товарах: раздел на сайте, где пользователи могут оставлять отзывы о приобретённых товарах, делиться своим опытом и помогать другим покупателям сделать выбор.
• Сравнение товаров: функция, позволяющая сравнивать два или более товаров между собой, чтобы облегчить выбор.
• Доставка и оплата: раздел на сайте, где пользователи могут выбрать способ доставки (например, самовывоз, курьерская доставка, почта) и оплаты (наличные, банковская карта, электронные кошельки).
• Возврат и обмен товара: условия и процедура возврата или обмена товара, если он не соответствует ожиданиям покупателя или имеет дефекты.
• Служба поддержки: раздел на сайте, где пользователи могут обратиться за помощью или консультацией по вопросам покупки, оплаты или доставки товаров.

Для продвижения интернет-магазина по продаже электроники нужно использовать маркетинговые инструменты, такие как SEO, контекстная и таргетированная реклама в соц. сетях. Стоит уделить внимание созданию мобильного приложения и подключению сервисов товарных рекомендаций, чтобы удовлетворить потребности самых разных пользователей и повысить их лояльность к вашему магазину.

Модели взаимодействия

Предлагаем следующие схемы сотрудничества

Fixed Price: фиксированная цена и фиксированный срок работы. Все детали сотрудничества обговариваются заранее, после чего закрепляются в подробном ТЗ. Обычно такой тип взаимодействия выбирается для небольшого по объемам работы проекта или в ситуациях, где заказчику важно соблюсти определенный бюджет.

Time&Materials: не фиксированный срок работы и стоимость, которая определяется уже после разработки сайта. Техническое задание не прописывается подробно, а детали выясняются по ходу рабочего процесса.такая модель более оптимальна для заказчиков, желающих принимать активное участие в создании и обсуждение проекта. Также эту схему чаще выбирают при масштабных проектах на долгосрок. 

Почасовая оплата (пакет). При данном подходе заказчик оплачивает объем часов работы разработчиков в течение определенного периода времени. Этот подход подходит для небольших проектов или для случаев, когда заказчику требуется гибкость в определении объема работы и сроков.

Оплата производится по истечении каждого оплаченного периода, что обеспечивает заказчику возможность контролировать бюджет и сроки.