Разработка приложений для отелей и гостиниц

Особенности разработки мобильного приложения для отеля

Собственное приложение для отеля или гостиницы — это возможность оптимизации процесса бронирования и привлечения новых клиентов. А также упрощение работы с клиентами и снижение нагрузки на колл-центр.

У разработки приложения для отеля есть некоторые особенности. Обсудим их подробнее: 

1. При разработке такого приложения требуется интеграция его с CRM-системой компании или же ручной ввод данных о свободных номерах и возможности заселения. Так клиент сможет оперативно узнать, какие номера свободны и забронировать их. 
2. Также необходимо будет разработать удобную систему фильтрации, чтобы пользователь мог легко и быстро находить нужную информацию. Фильтрацию можно сделать по множеству параметров: начиная от цены номера и заканчивая наличием балкона.
3. При необходимости вносить предоплату за бронирование не лишним будет интегрировать в приложение платежные сервисы. Так пользователю будет гораздо удобнее внести предоплату и забронировать выбранный номер — что положительно повлияет на конверсию.  

Этапы разработки

Создание приложения для отеля условно можно разделить на несколько этапов. Расскажем о них подробнее: 

1. Анализ. На этом этапе собираем и анализируем входные данные. Фиксируем цели проекта, задачи приложения, целевую аудиторию. Также можем провести свое исследование, чтобы актуализировать данные. 
2. Разработка ТЗ. Важно однозначно зафиксировать требования, чтобы избежать разночтений и перерасходов бюджета на следующих этапах. 
3. Проектирование дизайна. Разрабатываем несколько вариантов дизайн-концепции будущего приложения — утверждаем вместе с заказчиком. На основе концепта прорабатываем UX и UI, создаем финальные макеты всех экранов.
4. Программирование. На данном этапе разработчики пишут код, реализуя дизайн и наполняя функционалом будущее приложение гостиницы.
5. Тестирование. Перед запуском продукта, тестировщики проверяют приложение и тестируют его функциональность и визуальное отображение на разных устройствах. Если приложение кроссплатформенное, проверяется его работоспособность на разных операционных системах.
6. Запуск и поддержка. После того, как приложение проверено, осуществляем его публикацию в магазине приложений. Если у заказчика есть потребность, мы можем и дальше осуществлять техническую поддержку и развитие сервиса. 

Модели сотрудничества

При разработке приложения для отеля применяются два варианта взаимодействия: 

Fixed Price. Этот подход предполагает юридическую фиксацию стоимости и сроков — до начала работ. Это возможно при наличии полноценного технического задания или спецификации требований. Такая модель востребована, когда необходимо точно знать сроки и цену заранее. 

Time&Materials. Принцип данного подхода разработки заключается в гибкости. Сроки и стоимость устанавливаются ориентировочно, а окончательный расчет происходит после выполнения работ. Это наиболее оптимальное решение для проектов с такими требованиями, которые изменяются или формулируются по ходу разрабокти.