Разработка CRM-систем

Создаем индивидуальные системы управления отношениями с клиентами. Интегрируем сторонние сервисы, мессенджеры.

Оставить заявку

Разработка CRM-систем

Анализ

Анализ

Досконально анализируем и прорабатываем требования перед началом работ. Разрабатываем систему в соответствии с целями вашей организации.

Технологии

Технологии

Выбираем инструменты и технологии, чтобы вы были максимально подготовлены к запуску системы.

Масштабируемость

Масштабируемость

Закладываем возможность масштабирования на раннем этапе создания системы. Развивайте продукт без кардинальных переработок.

Особенности разработки CRM-системы

Написание собственной уникальной CRM-системы — оптимальный вариант для бизнеса, который нуждается в более удобной автоматизации и оптимизации процессов. Разработка собственной CRM дает возможность управлять данными пользователей, сегментировать аудиторию и предоставлять точную информацию при необходимости аудита. 

Особенностью создания CRM является необходимость создания сервиса, способного выдерживать высокую нагрузку и оптимально синхронизировать и обновлять данные о клиентах. При разработке такой системы применяются новейшие технологии IT, которые позволяют создать эффективно функционирующую программу. 

Также особенностью создания CRM-системы является ее оптимизация под стек технологий, уже использующихся в компании. Это позволит без помех интегрировать систему в бизнес-процессы, улучшив их.

Этапы создания CRM-систем 

  1. Рассчитываем концепцию. Прежде чем заказать создание CRM-системы мы выясняем основную информацию: целевую аудиторию, задачи системы, способы реализации и т.д. Нам нужно определить персонаж клиента: его боли и потребности, алгоритм действий и пр.
  2. Готовим техзадание. Подробно рассчитываем необходимый функционал для того, чтобы разработать CRM-систему. Точное тз будет содействовать верному измерению времени и стоимости разработки. Специалисты команды помогут вам в разработке технического задания, учитывая все нюансы. 
  3. Разрабатываем CRM-систему. Разработку системы предпринимаем после утвержденного техзадания. Мы составляем структуру будущей CRM, готовим дизайн-концепции. Затем делаем тестовый запуск минимально жизнеспособного продукта. При необходимости вносим правки и добиваемся нужного результата. 
  4. Тестируем CRM-систему. Перед итоговым запуском системы, мы делаем оценку производительности проекта и устраняем ошибки, которые могли возникнуть. 
  5. Проводим запуск CRM. Делаем окончательную настройку и запускаем систему. Помимо этого проводим еще один тест, который поможет устранить все возможные баги.
  1. Поддерживаем и развиваем CRM-систему. Мы не заканчиваем работу над проектом. Специалисты   поддерживают его и далее: разрабатывают и дополняют систему. 

Модели работы

Вот наиболее релевантные возможности взаимодействия для того, чтобы создать CRM:

Fixed Price: стоимость создания и сроки реализации CRM-системы определяется на этапе обсуждения проекта. Для того, чтобы осуществить такой вариант нужно подробное техническое задание. Модель с Fixed Price оптимальна в проектах с небольшим бюджетом и объемом работ.

Time & Materials: модель работает в условиях, когда подробное тз к разработке CRM невозможно составить. В таком случае цена складывается из объема работ за конкретное время, в частности, недельный спринт. Данная модель подходит проектам с гибкими условиями и работой на долгий срок. Но для реализации такого взаимодействия потребуется регулярное включение заказчика и его активное участие. 

Развернуть

Технологии

Разрабатываем макеты и прототипы в Figma, показываем интерактивную презентацию.

Онлайн-чаты, push-уведомления и другие интерактивные элементы программируем на сокетах.

Создаем простые и удобные в сопровождении UI-компоненты с высоким быстродействием на React.

Kotlin помогает нам просто и комфортно разрабатывать мобильные приложения под Andorid.

Современный язык программирования Swift. С его помощью разрабатываем приложения под iOS.

С нами комфортно

План работ

План работ

Составляем и показываем детализированный план работ по разработке системы на старте проекта. Наши клиенты знают, за что платят.

Команда

Команда

Сформируем полноценную команду для разработки системы. Командой руководит опытный проектный менеджер.

Надежный партнер

Надежный партнер

Не бросаем проект на полпути. Сопровождаем и поддерживаем на протяжении всего жизненного цикла.