Задача
У клиента была идея проекта и дизайн. Перед нами стояла задача – разработать и запустить сервис, который будет реализован на базе бизнес-процессов компании.
Решение
Спроектировали архитектуру, разработали и запустили проект. Реализовали отслеживание статуса и статистики сделок. Добавили возможность хранения баз данных: о покупателях, собственниках и объектах недвижимости. Разработали менеджер задач по сделкам для агентов.
Технологии
Система ролей
Здесь есть собственник, агент и администратор – у каждого разные функциональные возможности и права внутри системы. Самый широкий пул полномочий у администратора, который контролирует все процессы в CRM.
Менеджер задач для агентов
Разработали календарь с напоминаниями и задачами, который позволяет агентам планировать свою загруженность.
Также реализовали списки показов и звонков, где отображается актуальная информация об объекте и статусе работы над ним.
Шаблон для быстрой работы с объектами
Агент может по готовой схеме добавить новый объект или отредактировать существующий и в один клик отправить его на проверку администратору.
Базы данных собственников и покупателей
Разработали страницы с информацией о собственниках: их объектах, документах и историях взаимодействий.
Подобные страницы сделали и о покупателях – там видно, кто из агентов работает с клиентом и на какой стадии находится сделка.
Система уведомлений
Для агентов и администраторов предусмотрены уведомления, которые ускоряют взаимодействие между сотрудниками.
Дашборды со статистикой агентства
Настроили сбор и графическое отображение аналитических данных агентства – общих и детальных: по показам, звонкам, объектам.
Общую статистику при этом можно отфильтровать по датам или типам объектов: дом, участок, таунхаус.
Также система в автоматическом режиме формирует топ лучших агентов и определяет самых неэффективных. Это помогает руководству отслеживать результативность работы сотрудников.
Анализ объектов недвижимости
Отдельно вынесены данные популярности объектов: по каждому общее количество звонков, просмотров, показов. Доступно и сравнение со средними результатами по рынку.
Блог
Разработали функционал, с помощью которого можно добавлять и редактировать статьи на сайте New Moscow House.
