Как составить техническое задание на разработку сайта

В этой статье мы собрали инструкции и советы о том, как создать ТЗ для сайта правильно. Мы разберем актуальные вопросы: зачем вообще нужно техническое задание, кто должен его составлять, и что входит в этот документ. 

Что такое техническое задание на создание сайта

Техническое задание (ТЗ) – это документ, который формулирует и описывает требования к будущему проекту, продукту или услуге. Оно включает в себя подробное описание целей, задач, функций, сроков и критериев оценки работы. ТЗ помогает определить и зафиксировать конкретные ожидания заказчика и является основой для дальнейшей разработки и реализации проекта.

Техническое задание разрабатывается на начальном этапе проекта и может обновляться по мере того, как проект развивается.

Создание технического задания важно по нескольким причинам: 

• Служит важным средством коммуникации между всеми участниками проекта. Благодаря ТЗ, разработчики, дизайнеры, менеджеры и заказчики могут иметь общее понимание целей и требований проекта. 
• Помогает предотвратить возможные недопонимания и ошибки в процессе работы, так как все ключевые детали проекта зафиксированы заранее.
• Позволяет оценить объем и сложность работ, что необходимо для корректного распределения времени и материальных ресурсов. 

Техническое задание должно быть максимально четким и структурированным. Оно должно содержать ясное описание всех функциональных и нефункциональных требований к проекту. Также важно, чтобы документ был понятен всем участникам проекта, независимо от их уровня технических знаний. Это обеспечивает эффективное взаимодействие и снижает риски возникновения ошибок в процессе реализации проекта

Зачем составлять ТЗ для сайта?

Техническое задание (ТЗ) — перечень конкретных требований к будущему ресурсу. От того насколько подробно и доступно составлен этот документ, зависит конечный результат разработки. Согласовав его исполнитель и заказчик получают гарантию, что понимают друг друга и одинаково представляют содержание и цели проекта.

ТЗ — отправная точка для любых работ по сайту и маркер вовлеченности сторон. Профессиональная веб-разработка не ведется без утвержденного плана.

Важно: правильно оформленное техзадание имеет юридическую силу и защищает исполнителя и клиента в случае споров и нештатных ситуаций.

Зачем ТЗ заказчику?

Аргументы в пользу обязательного составления ТЗ для сайта со стороны заказчика следующие:

• детально описанные структура и дизайн сайта наглядно демонстрируют ожидаемый результат разработки до ее начала. Это позволяет на старте скорректировать процесс для большей эффективности;
• упорядоченные, проработанные требования к будущему ресурсу помогают взвешенно оценить сложность проекта, оптимальные сроки и точную стоимость работ;
• внимание подрядчика к деталям, умение четко формулировать цели при составлении технического задания на разработку сайта, являются свидетельством его компетентности;
• используя ТЗ как проверочный чек-лист, удобно принимать готовую работу, сверяя получившийся результат с указанными в документации требованиями к проекту;
• смена подрядчика по ходу разработки будет менее затратной, так как правильное техзадание — это самостоятельный, универсальный документ, который может быть понятен другим специалистам.

Зачем ТЗ разработчику?

Не менее полезен подробный перечень условий и требований к сайту для команды-подрядчика. Вот основные доводы в поддержку этого утверждения:

• ТЗ на разработку сайта позволяет упорядочить хаос вопросов, целей и пожеланий заказчика до состояния технически обоснованного, стройного плана, понятного исполнителю;
• согласованный и подписанный сторонами документ, в котором четко прописаны требования к функциональности и дизайну сайта, гарантирует разработчику защиту от несогласованных доработок;
• отличный способ продемонстрировать свою экспертность и завоевать лояльность заказчика еще «на берегу» — закрыть максимум возможных вопросов касательно будущего проекта, профессионально реализовав техзадание.

Как составить ТЗ для сайта?

Оптимально, когда исполнитель и заказчик составляют техническое задание вместе, обсуждая детали создания проекта, его концепцию и дизайн. 

В большинстве случаев техзадание для сайта составляет исполнитель, согласовывая детали документа с заказчиком в процессе.

Структура технического задания на разработку сайта

Хорошее техническое задание от плохого отличает набор вполне конкретных действий, пунктов и требований. 

1. ТЗ пишет профессионал — технический автор/писатель

Качественное техническое задание на разработку сайта должен выполнять специалист, который владеет навыками создания подобной документации и хорошо знаком с технологией самого процесса разработки. При этом в интересах заказчика, принимать активное участие в формировании ТЗ, а именно:

• рассказать о целях и задачах будущего сайта;
• поделиться наблюдениями и выводами о целевой аудитории продукта;
• ясно донести до исполнителя идеи и пожелания по работе ресурса;
• показать примеры и антипримеры того, как должен выглядеть сайт.

Отличные результаты демонстрирует практика предварительного брифования клиента перед тем, как писать ТЗ на сайт.

Бриф — анкета с базовыми вопросами, ответы на которые позволяют подрядчику составить мнение о проекте. От ТЗ отличается отсутствием технической конкретики, являясь, по сути, общим описанием вектора и целей разработки.

После заполнения бриф обрабатывается, специалисты уточняют детали, запрашивают недостающую информацию и приступают к созданию технического задания.

2. ТЗ не допускает двусмысленности

Главное требование к техзаданию — предельная четкость формулировок. В документе не должно быть размытых понятий:

• красивые страницы;
• удобная навигация;
• привлекательный контент;
• современный дизайн и т. д.

Все перечисленные характеристики субъективны. То, что разработчик посчитает стильным и удобным, может совсем не понравиться заказчику и наоборот. Критерии контента также нужно расписывать детально, чтобы максимально попасть в потребности ЦА.

Текст ТЗ должен быть максимально «оцифрованным», то есть описывать цели и пожелания цифрами, так: не быстрая загрузка страниц, а загрузка за 2 секунды, не несколько фотографий акционного товара на главном экране, а слайдер из 5 изображений.

3. ТЗ сопровождает глоссарий

Техническое задание на создание сайта будет читать не только команда разработчиков, но и клиент. Это означает, что в документе должна присутствовать расшифровка специфической терминологии. Сделать ее нужно доступными для понимания словами в теле документа, а не ссылками на внешние источники.

Не лишним будет объяснить значение даже очевидных с позиции разработчика понятий. Клиент может быть профессионалом в своей области, но совершенно далеким от привычного лексикона программистов и дизайнеров.

4. ТЗ фиксирует требования к инструментам разработки

В хорошем ТЗ на создание сайта прописывается весь арсенал технических средств: фреймворки, редакторы, библиотеки, модули и т. д. Отдельным пунктом оговариваются требования к хостингу, на котором клиент планирует размещать сайт.

5. ТЗ содержит подробную структуру сайта

Важный элемент техзадания — расписанная в деталях структура сайта. От того насколько удачно получится связать страницы и элементы может зависеть будущее проекта и его способность приносить прибыль. 

Полезный прием, облегчающий проработку и понимание механизмов структуры — выделение сущностей. Это материалы, экраны, блоки и прочие элементы контента с похожими характеристиками, которые можно использовать, как шаблон. ТЗ для сайта  может содержать любое количество сущностей, это лишь упростит использование техзадания.

6. ТЗ описывает все страницы

Заказчик и разработчик должны одинаково понимать, чем и для чего наполняется сайт. ТЗ может закрывать эту потребность одним из двух или сразу обоими вариантами:

• списком элементов, в котором расписано содержимое страниц;
• прототипом — наглядным макетом, где интерфейс изображен визуальной схемой.

Помимо уникальных страниц и сквозных элементов — конструкций (сущностей), которые в той или иной форме встречаются по всему сайту, качественное техническое задание на разработку детально описывает структуру и наполнение дополнительных функциональных разделов: страницу ошибки, вход и регистрацию, результаты поиска и т. д.

7. ТЗ демонстрирует сценарии взаимодействия

Если проект отличает сложная, нестандартная структура, статичных эскизов для демонстрации работы элементов может оказаться недостаточно. Проблему решают сценарии взаимодействия (использования). В рамках такого подхода разработчики и заказчик получают доступ к единому документу, включающему следующие пункты:

• естественные пути посетителей на сайте;
• пользовательские цели и алгоритмы действий, ведущие к этим целям;
• объекты на пути пользователя, проходящего по сценарию;
• ключевые действия относительно этих элементов;
• перечень требований к характеристикам объектов. 

Детализация каждого сценария индивидуальна. Однако следует помнить: чем более подробным будет ваш образец ТЗ на сайт, тем проще дизайнерам и разработчикам делать свою работу, а клиенту — проверять результат. 

8. ТЗ определяет ответственного за контент

Сайт собран, осталось наполнить его полезным контентом. Кто будет создавать его, а кто размещать определяется на этапе формирования технического задания.

Типовые решения:

• генерация контента возлагается на разработчика и входит в стоимость проекта;
• контент создается также силами исполнителя, однако за дополнительную оплату (цена оговаривается и фиксируется в ТЗ);
• материалы для наполнения — забота заказчика.

Если обязанность наполнения сайта контентом закрепляются за исполнителем, требования к работе подробно описываются в техзадании. Как и в остальных разделах документа, здесь также следует придерживаться конкретики в описании ожидаемых результатов.

С размещением ситуация аналогична: либо команда разработчиков делает это сама и за деньги, либо передает полномочия заказчику.

Важно: в ситуации, когда сайт заполняется контентом заказчика, следует обязательно оговорить и прописать в техническом задании график и сроки передачи материалов, чтобы нивелировать риски сорвать дедлайн.

9. ТЗ досконально описывает дизайн

Оставаться объективным, оценивая внешний вид готового сайта, может быть сложно. Чтобы избежать конфликтов при передаче итоговой работы заказчику, стоит тщательно зафиксировать все параметры дизайна: цвета, шрифты, фирменные стилевые решения.

Прописывая в ТЗ критерии дизайна, особенно важно расшифровать обтекаемые понятия, трансформируя их по возможности в измеряемые величины: пиксели, проценты, коды цвета, диапазоны яркости и контрастности.

Разделы ТЗ на создание сайта

Техническое задание на создание сайта включает в себя несколько ключевых разделов, каждый из которых играет важную роль в процессе разработки. Вот основные из них:

• Введение. Здесь описывается общая информация о проекте, включая его цели и задачи. Это вводная часть, которая помогает установить контекст для всего документа.
• Описание проекта. В этом разделе подробно излагаются требования к сайту. Здесь могут быть указаны тип сайта (например, корпоративный, новостной), целевая аудитория, задачи, которые должен решать сайт, и ожидаемые результаты.
• Функциональные требования. Описываются конкретные функции, которые должен выполнять сайт, например, регистрация пользователей, поиск по сайту, интерактивные формы обратной связи и т.д.
• Нефункциональные требования. Включают требования к производительности, безопасности, совместимости с различными браузерами и устройствами, а также к удобству использования и дизайну.
• Структура сайта. Здесь описывается предполагаемая структура страниц сайта, их взаимосвязь. Может включать карту сайта.
• Дизайн. Определяются стилевые и графические требования к сайту. Может включать описание логотипа, корпоративных цветов, типографики и других элементов визуального стиля.
• Этапы и сроки разработки. Разделение проекта на этапы, с указанием временных рамок каждого из этапов.
• Бюджет и оплата. Описание предполагаемого бюджета проекта и условий оплаты.
• Критерии приемки. Критерии, по которым заказчик будет проверять выполненную работу перед приемкой проекта.

Эти разделы помогают всем участникам проекта иметь четкое понимание требований и ожиданий, обеспечивая успешную реализацию проекта.

ТЗ на разработку сайта

Если вы уже знакомы с процессом разработки сайта, то вы знаете, насколько важно иметь четкое представление о том, что должно быть сделано и как это будет реализовано. Именно поэтому пример технического задания является незаменимым помощником при создании сайта.

Во-первых, такой документ помогает лучше понять процесс разработки, узнать о всех тонкостях и нюансах, которые необходимо учесть. Во-вторых, пример технического задания позволяет представить, каким образом будет происходить взаимодействие между вами и командой разработчиков, какие этапы будут пройдены, какие результаты ожидать на каждом из них.

Кроме того, пример технического задания дает возможность оценить профессиональный подход к работе, узнать о методах и инструментах, которые используются. Он также позволяет сравнить разные компании, занимающиеся разработкой сайтов, и сделать осознанный выбор.

Вывод

1. Вы можете скачать ТЗ на разработку сайта для ознакомления. Но для конкретного проекта техзадание лучше составлять с командой исполнителей.
2. Наличие у заказчика обстоятельного техзадания сокращает вероятность проблем в разработке.