Кейс доработки сайта доставки роллов

«Оригами» — популярный в Красноярске сервис доставки японской еды. На рынке уже более 11 лет.

Задача

У заказчика был сервис, который он хотел оптимизировать: повысить конверсию, снизить расходы и иметь возможность всё это анализировать. Перед нами стояла задача — улучшить пользовательский опыт, автоматизировать работу оператора и интегрировать веб-аналитику.

Решение

Нашли и исправили исходные баги в верстке и системе онлайн-оплаты. Реализовали и зарелизили новую корзину, где происходит оформление заказа. Добавили смс-подтверждение и уведомления. Интегрировали и настроили Яндекс.Метрику.

После выполнения основных задач заказчик доверил нам поддержку и оптимизацию сайта.

imagiro.ru

Технологии

PostgreSQL Python Django React SCSS Django Templates

UX-оптимизация корзины

Интерфейс корзины разработан на основе пользовательских сценариев. Это позволяет упростить и ускорить процесс заказа.

Здесь можно скорректировать наполнение корзины, добавить необходимые столовые приборы, соусы или специи.

При покупке свыше определенной суммы есть возможность прямо в корзине выбрать роллы в подарок.

Автоматизация работы операторов

Для снижения нагрузки на операторов предусмотрены автозаполнение и валидация данных. Этот функционал отвечает за корректность введенной клиентом информации.

Например, пользователь при оформлении заказа может выбирать дату и время доставки только из доступного диапазона. Вводить данные вручную нельзя, что отсекает все невозможные для доставки варианты: они скрыты или некликабельны.

Также внедрено подтверждение заказа через SMS. Поэтому теперь операторам не нужно уточнять данные и согласовывать заказ вручную, процесс автоматизирован.

Интеграция веб-аналитики

Для оценки посещаемости, анализа поведения пользователей и отслеживания источников трафика сайт интегрирован с Яндекс.Метрикой. Сервис собирает статистику и представляет ее в виде понятных дашбордов.

Проект в цифрах

3
разработчика
200
часов работы
2
года поддержки

Хотите реализовать подобный проект? Напишите нам