Кейс доработки кастомного интернет-магазина комиксов

eCommerce backend frontend Python Django личный кабинет административная панель доработка сайта платежная система система регистрации система уведомлений корпоративный сайт

Магазин «Хочу!» продает комиксы, оригинальные подарки, аксессуары и гаджеты. Проект существует и развивается уже 10 лет. Реализует продукцию как в офлайне, так и в интернете.

Задача

По мере развития бизнеса, выросли и требования к сайту. Заказчик обратился в студию, чтобы доработать интернет-магазин: улучшить юзабилити, частично автоматизировать работу менеджеров компании, интегрировать метрики эффективности онлайн-магазина.

Решение

Настроили авторизацию через Google, упростили процесс оформления заказа, разработали интерактивную карту с точками выдачи товара, подключили классификатор адресов для автозаполнения адресов доставки. Для контент-менеджеров компании автоматизировали подготовку писем покупателям о статусе заказа. Также подключили Яндекс.Кассу и систему аналитики Enhanced Ecommerce от Google, добавили в административную панель сортировку товаров.

Технологии

Django

HTML

CSS

JavaScript

Система оформления заказов

Изначально весь процесс оформления заказа проходил на одном экране. Экран был перегружен информацией и полями ввода. Мы разбили его на 3 упрощённых: оформление, доставка и подтверждение. Каждый, в свою очередь, также разбит на несколько последовательных шагов.

Интерактивная карта с точками выдачи товара

Если покупатель выбирает доставку в одну из точек выдачи «СДЭК», он может выбрать подходящую на наглядной интерактивной карте. Для реализации использовали Яндекс.Карты.

Управление и автоматизация отправки писем клиентам

Ранее контент-менеджеры вручную составляли письма клиентам: «заказ принят», «заказ собран», «заказ доставлен». Мы автоматизировали рутинный процесс, разработав динамические шаблоны писем. Теперь менеджер может собрать сообщение в административной панели, в текст которого автоматически вставляются сведения о заказе. Перед тем как послать письмо, менеджер может ознакомиться со всей историей предыдущих.

Аналитика эффективности магазина

Интегрировали плагин Enhanced Ecommerce от Google. Благодаря ему маркетологи компании могут собирать метрики взаимодействия пользователей с товарами: клики, просмотры, добавления и удаления из корзины, покупки и возвраты.

Административная панель

В интернет-магазине действует система купонов. Чтобы было удобнее их привязывать к товарам, мы добавили в административную панель возможность сортировать позиции по применимым к ним купонам.